מדריכים
מדריכים: AI ואוטומציה לעסקים, שלב אחרי שלב
כל מדריך לוקח משימה אחת בעסק ומפרק אותה לשלבים שאפשר לעשות לבד, עם הכלים שמתאימים לכם: מה מכינים, מה עושים, ותבניות מוכנות להעתקה.
שירות לקוחות
- לתת ל־AI לענות בוואטסאפ על השאלות החוזרותאיך מכינים את התשובות, מחברים עוזר AI ובודקים אותו לפני שהוא עונה ללקוחות.
- להוריד ביטולים ואי־הגעה לתוריםאישור, תזכורת, ביטול קל ורשימת המתנה: איך מצמצמים תורים ריקים.
- סוכן AI שעונה לטלפון בעבריתמה סוכן AI קולי עושה בשיחה בעברית, איך בודקים אותו לפני החיבור לקו של העסק, ומתי השיחה עוברת לאדם.
- מיון אוטומטי של הודעות ומייליםרשימה קבועה של נושאים ורמות דחיפות, כללים פשוטים קודם ו־AI להודעות בניסוח חופשי, ובדיקה יומית של מה שמוין לא נכון.
מכירות ולידים
- פולואפ להצעות מחיר בלי לשכוח אף לקוחאיך רושמים כל הצעה, קובעים מועדי מעקב ושולחים הודעות שלא מציקות.
- הצעות מחיר מסודרות בוואטסאפאיך אוספים את הפרטים, מכינים הצעה מתבנית, שולחים אותה בוואטסאפ ומקבלים אישור ברור.
- סיכום שיחות ועדכון מערכת הלקוחותתבנית סיכום עם אותם שדות בכל שיחה, אישור של מי שניהל את השיחה לפני השמירה, ומה נכנס לכרטיס הלקוח ומה לא.
תפעול והזמנות
- מאיפה מתחילים עם אוטומציה ו־AI בעסקאיך בוחרים תהליך אחד, כותבים אותו על דף, מסמנים מה אפשר להפוך לאוטומטי ומריצים ניסוי קטן.
- מתי צריך AI ומתי מספיקה אוטומציה רגילהמבחן פשוט לכל שלב בתהליך: כללים קבועים, הבנה של טקסט חופשי או החלטה של אדם.
- עדכון אוטומטי ללקוחות על סטטוס ההזמנהאילו עדכונים שולחים, מתי, ומה עושים כשההזמנה מתעכבת, כדי שלקוחות לא יצטרכו לשאול איפה ההזמנה.
- מה אפשר לעשות עם AI בעסק קטןאילו משימות AI עושה טוב בעסק קטן, דוגמאות מכל תחום, ואיך מתחילים ממשימה אחת בלי לסכן מידע של לקוחות.
- סוכן AI או צ׳אטבוטמה ההבדל בין צ׳אטבוט שעונה לבין סוכן AI שמבצע פעולות, ארבע שאלות לבדיקת כל מוצר, ואיך מתחילים עם סוכן בלי לתת לו יותר מדי הרשאות.